Syarat & Ketentuan

Misykat adalah platform digital yang menyediakan layanan pencatatan ibadah dan penyaluran donasi (infak, sedekah, zakat, dan wakaf) yang dikelola oleh Neodigitech.

Dengan menggunakan layanan Misykat, Anda menyetujui dan terikat dengan seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum di halaman ini.

Misykat berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui platform dan berlaku sejak dipublikasikan.

Pengguna wajib berusia minimal 17 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali untuk menggunakan layanan ini.

Misykat menyediakan fitur pencatatan ibadah harian (shalat, tilawah Al-Qur'an, dzikir, puasa) serta platform donasi digital.

Seluruh donasi yang dikumpulkan melalui Misykat akan disalurkan kepada penerima manfaat sesuai dengan program kampanye yang dipilih oleh donatur.

Misykat bekerja sama dengan Midtrans sebagai payment gateway resmi yang telah terdaftar dan diawasi oleh Bank Indonesia untuk memproses pembayaran secara aman.

Misykat tidak menyimpan data kartu kredit/debit pengguna. Seluruh proses pembayaran ditangani oleh Midtrans yang telah tersertifikasi PCI-DSS.

Donasi dilakukan secara sukarela oleh pengguna dengan nominal yang ditentukan sendiri oleh pengguna.

Minimal donasi adalah Rp 10.000 (sepuluh ribu Rupiah) per transaksi.

Seluruh transaksi donasi menggunakan mata uang Rupiah Indonesia (IDR).

Metode pembayaran yang tersedia meliputi: QRIS, E-Wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), Transfer Bank (Virtual Account), dan Kartu Kredit/Debit.

Donatur akan menerima bukti donasi berupa kuitansi digital setelah pembayaran berhasil diverifikasi.

Misykat mengenakan biaya administrasi/platform fee yang tercantum pada halaman pembayaran sebelum donatur menyelesaikan transaksi.

Donasi yang telah berhasil diproses pada dasarnya bersifat TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN (non-refundable), mengingat sifat donasi sebagai pemberian sukarela.

Pengembalian dana hanya dapat dilakukan dalam kondisi berikut:

• Terjadi kesalahan teknis yang menyebabkan pembayaran ganda (double charge) untuk transaksi yang sama.
• Nominal yang terdebit tidak sesuai dengan nominal yang disetujui oleh donatur.
• Donatur dapat membuktikan bahwa transaksi dilakukan tanpa otorisasi (unauthorized transaction).

Pengajuan pengembalian dana harus dilakukan maksimal 7 (tujuh) hari kalender sejak tanggal transaksi.

Untuk mengajukan pengembalian dana, hubungi tim kami melalui email support@neodigitech.com atau WhatsApp +62 822-2142-4266 dengan menyertakan bukti transaksi.

Proses verifikasi dan pengembalian dana membutuhkan waktu 7-14 hari kerja setelah pengajuan disetujui.

Pengembalian dana akan dilakukan melalui metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan saat transaksi.

Donatur dapat membatalkan transaksi yang belum selesai diproses (status pending) melalui halaman riwayat donasi.

Transaksi yang sudah berstatus "Berhasil" tidak dapat dibatalkan, kecuali memenuhi syarat pengembalian dana pada Pasal 4.

Donasi berkala (recurring) dapat dibatalkan kapan saja melalui pengaturan akun, dan pembatalan berlaku untuk periode berikutnya.

Pengguna wajib memberikan informasi yang benar dan akurat saat mendaftar dan melakukan donasi.

Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi masing-masing.

Pengguna dilarang menggunakan platform untuk tujuan yang melanggar hukum, termasuk namun tidak terbatas pada pencucian uang dan pendanaan terorisme.

Pengguna dilarang melakukan manipulasi, penyalahgunaan, atau percobaan peretasan terhadap sistem Misykat.

Misykat tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akun.

Misykat tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali (force majeure), termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan jaringan, dan kebijakan pemerintah.

Misykat berusaha menyalurkan donasi sesuai dengan program kampanye yang tertera. Namun, dalam kondisi tertentu, Misykat berhak mengalihkan donasi ke program serupa dengan pemberitahuan kepada donatur.

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Segala sengketa yang timbul dari penggunaan layanan Misykat akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat.

Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) atau pengadilan yang berwenang di wilayah Indonesia.